Política de Privacidade

Última atualização: 26 de maio de 2026

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicável ao site www.apis3.com.br e a todos os serviços prestados pela apis3 Consultoria de Marketing Digital e Performance Ltda., inscrita no CNPJ sob nº a ser inserido, com sede na Av. Dr. Cardoso de Melo, 878, 13º andar, Vila Olímpia, São Paulo - SP, doravante denominada "apis3" ou "nós".

Para fins desta Política, o tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Contato do encarregado (DPO): [email protected]

2. Definições

Para os fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:

Dado pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.
Controlador: apis3, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

3. Quais Dados Coletamos

3.1 Dados fornecidos pelo titular

Ao interagir com o site ou contratar nossos serviços, podemos coletar:

Nome completo e razão social.
Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp.
Cargo, empresa e setor de atuação.
Informações sobre o porte e necessidades da sua empresa.
Dados bancários e fiscais, quando necessários para a execução de contratos.
Qualquer outra informação voluntariamente fornecida em formulários de contato, propostas e briefings.

3.2 Dados coletados automaticamente

Por meio de cookies, pixels e tecnologias similares, coletamos:

Endereço IP e dados de geolocalização aproximada.
Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado.
Páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação.
Dados de interação com anúncios e campanhas digitais (cliques, conversões, visualizações).
Identificadores de cookies e tokens de sessão.

3.3 Dados de terceiros

Em razão da natureza de nossa atividade (gestão de mídia e analytics), podemos receber dados de plataformas parceiras como Google, Meta, LinkedIn, entre outras, conforme as políticas de privacidade de cada plataforma e os acordos operacionais firmados.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Prestação dos serviços contratados: gestão de campanhas de mídia paga, SEO, analytics, CRM, automação de marketing e consultoria de performance.

Comunicação e atendimento: resposta a solicitações, envio de propostas comerciais, suporte e esclarecimento de dúvidas.

Relacionamento e marketing: envio de newsletters, conteúdos educacionais, cases e informações sobre nossos serviços, sempre com possibilidade de descadastramento.

Melhoria dos serviços: análise de uso do site e das ferramentas para aprimoramento contínuo da experiência do usuário.

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Prevenção de fraudes e segurança das operações digitais.

Exercício regular de direitos em procedimentos administrativos e judiciais.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela apis3 é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.

Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atendimento de requisitos fiscais, trabalhistas e regulatórios.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorias dos serviços, segurança e prevenção de fraudes, respeitados os direitos e expectativas dos titulares.

Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Compartilhamento de Dados

A apis3 não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios de terceiros. Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente nas seguintes situações:

Fornecedores e parceiros operacionais: empresas de tecnologia, plataformas de automação, ferramentas de analytics e serviços de nuvem, na qualidade de operadores, que atuam sob instruções da apis3 e mediante acordo de confidencialidade e proteção de dados.

Plataformas de mídia: Google LLC, Meta Platforms Inc., LinkedIn Corporation e demais veículos digitais, para fins de veiculação e mensuração de campanhas, conforme termos de cada plataforma.

Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

Auditores e assessores jurídicos: sob dever de confidencialidade, para fins de compliance e defesa de direitos.

Transações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da apis3, com comunicação prévia aos titulares.

7. Transferência Internacional de Dados

Em razão da utilização de plataformas globais (Google Cloud, AWS, Meta, RD Station, HubSpot, Salesforce, entre outras), alguns dados pessoais poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a apis3 adota as salvaguardas previstas na LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão, certificações de conformidade e programas de privacy shield equivalentes, garantindo nível de proteção adequado.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao acessar nosso site. Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, personalizar a experiência e mensurar o desempenho de campanhas.

8.2 Tipos de cookies utilizados

Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

Analíticos/desempenho: coletam informações sobre como o site é utilizado (ex.: Google Analytics 4, Google Tag Manager).

Funcionais: permitem personalização da navegação, como idioma e preferências.

Publicitários/marketing: utilizados para exibição de anúncios relevantes e mensuração de campanhas (ex.: pixels do Meta, Google Ads, LinkedIn Insight Tag).

8.3 Gerenciamento de cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, você será apresentado a um banner de consentimento de cookies, onde poderá aceitar, recusar ou personalizar as categorias. A qualquer momento, você pode alterar suas preferências pelas configurações do seu navegador ou pelo link "Gerenciar Cookies" no rodapé do site. A desativação de cookies pode impactar funcionalidades do site.

9. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

Dados contratuais: durante a vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para atendimento de obrigações legais e eventuais litígios.
Dados de marketing: enquanto houver relacionamento ativo ou até o exercício do direito de exclusão pelo titular.
Dados fiscais e contábeis: conforme os prazos previstos na legislação tributária e societária brasileira.
Registros de acesso (Marco Civil da Internet): por no mínimo 6 (seis) meses.
Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD (art. 18), você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos:

Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Eliminação: dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.
Informação sobre compartilhamento: conhecer as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, quando não justificado.
Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

11. Segurança da Informação

A apis3 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
Controle de acesso baseado em funções (RBAC) com autenticação multifator.
Monitoramento contínuo de segurança e resposta a incidentes.
Acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores.
Treinamentos periódicos de privacidade e segurança para a equipe.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a apis3 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A apis3 não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

13. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos com a eliminação imediata.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços prestados. A data da última atualização consta no início deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso destacado no site.

15. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Dr. Av. Dr. Cardoso de Melo, 878, 13º andar, Vila Olímpia, São Paulo - SP.
Site: www.apis3.com.br